『みんなでつくろう!健康滋賀』 滋賀県知事 三日月大造のスペシャルコラム|第60回 インターネット通販のトラブルに注意!

 令和4年度に滋賀県内の消費生活相談窓口へ寄せられたインターネット通販に関する相談件数は過去最高水準となりました。

偽サイト、詐欺サイトに注意!

SNSの広告や検索サイトで表示された通販サイトから注文したところ、「お金を払ったのに商品が届かない。事業者にも連絡が取れない」といった相談が後を絶ちません。こういった場合、詐欺サイトの可能性が高いと言われています。「極端に安価である」「支払方法が代引きのみ、クレジットカードのみなど限定的」「振込口座が個人名義」「日本語の表現が不自然である」等の場合は、注文前に信用できるサイトかどうか、特に慎重に確認してください。有名企業の公式サイトそっくりの偽サイトにも御注意ください。

お試し価格の定期購入トラブルに注意!

「広告を見てお試しのつもりで注文したが、定期購入契約だった。解約手続きが複雑で解約できない」などの相談も増加し続けています。トラブルにあわないよう、購入前に広告や申し込み画面を最後までよく確認するようにしてください。

困ったときは

もしトラブルに巻き込まれてしまったときは、お早めに消費生活センターに御相談ください。皆さんの立場で一緒に考え、解決のためのお手伝いをします。

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